Polityka Prywatności

1. Informacje podstawowe

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez portal Voltina Ray, dostępny pod adresem voltina-ray.com (dalej: "Portal" lub "Serwis").

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: Voltina Ray Sp. z o.o.
• Adres: ul. Krakowskie Przedmieście 26/28, 00-927 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 567 89 23

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach korzystania z naszego Portalu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Dane podawane dobrowolnie:

• Adres email (newsletter, kontakt)
• Imię i nazwisko (opcjonalnie przy kontakcie)
• Numer telefonu (opcjonalnie przy rezerwacjach)
• Treść wiadomości kontaktowych

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Data i czas odwiedzin
• Strony, które zostały odwiedzone
• Pliki cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Na podstawie Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłanie newslettera z informacjami o restauracjach i promocjach
• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analityka i personalizacja treści (cookies analityczne i marketingowe)

Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Analiza ruchu na stronie w celu jej optymalizacji
• Zapewnienie bezpieczeństwa Portalu
• Odpowiadanie na zapytania kontaktowe
• Dochodzenie roszczeń

Na podstawie wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Realizacja rezerwacji w restauracjach
• Obsługa konta użytkownika
• Świadczenie usług dostępnych w Portalu

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

• Newsletter: Do momentu wycofania zgody
• Zapytania kontaktowe: 3 lata od ostatniej korespondencji
• Rezerwacje: 3 lata od realizacji usługi
• Dane analityczne: Maksymalnie 26 miesięcy
• Logi systemowe: 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Restauracje partnerskie - w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
• Dostawcy usług IT - hosting, analityka, wysyłka emaili
• Dostawcy usług płatniczych - w przypadku płatnych usług
• Organy publiczne - w przypadkach przewidzianych prawem

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre z naszych usług mogą wiązać się z przekazywaniem danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
• Standardowe klauzule umowne (SCC)
• Certyfikacje Privacy Shield (jeśli dostępne)

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Prawo dostępu (Art. 15 RODO)

Możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niepełnych danych.

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Prawo do wycofania zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

8. Sposób wykonywania praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 567 89 23
• Poczta: Voltina Ray Sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 26/28, 00-927 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.

9. Zabezpieczenia

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Prawo do składania skarg

Masz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem:

• Powiadomienia na stronie internetowej
• Wiadomości email (jeśli jesteś zapisany na newsletter)
• Innych odpowiednich kanałów komunikacji

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: